马化腾被“PS”的20小时，为什么我们会被一张聊天截图所骗？-云码酷-站长资讯

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　　5号晚上，一篇名为《腾讯没有梦想》的文章刷屏朋友圈，开篇就直指“腾讯正在丧失产品能力和创业精神，变成一家投资公司。”，瞬间就引爆了互联网各界的唇枪舌战。

　　这篇万字长文在短短两天阅读达到百万+，点赞超过7800+，而关于“腾讯”和“梦想”的微信指数，也是一夜冲顶。

　　比起可观阅读量，汇聚着各大互联网、自媒体大咖的评论区更显得精彩纷呈。

　　优信集团公关总经理王以超评论说“确实有不少地方，值得警醒，比起《腾讯传》的洋洋洒洒，这一万字要更犀利，更接近本质。”

　　视觉志创始人沙小皮表示“这篇的确是好文，很久没看到这样酣畅的互联网评论文章了”。并对腾讯给予了肯定“腾讯真正做到了去中心化，这在中国互联网领域里是绝无仅有的。”

　　雄心财经创始人王冠雄表示“十几万字歌功颂德的《腾讯传》，不如一万多字的逆耳忠言。腾讯被360、微博、头条、抖音一个个局部战役连续重创，对于一个本应产品和技术驱动的互联网巨头简直不可思议。”

　　不少新媒体人也借助公众号发出自己的看法。

　　42章经的《谁说腾讯没有梦想？| 42章经》反驳道，“围绕社交搭建生态对于腾讯来说才是重中之重”，并反问“在微信支付这件事上，腾讯何时不坚决过，何时没有创新，何时没有信念了呢？”

　　虎嗅网发文《驳“腾讯没有梦想”》，引用文章观点并反驳“腾讯的愿景是做最受尊重的互联网企业这是一个非常具体且有着非常清晰的实现路径，且腾讯一直在践行这个愿景”。

　　结构缜密，良性传播

　　《腾讯没有梦想》最早的传播，是在作者潘乱在他运营的社群“科基博客’TeX”里分享的，表示“憋很久求分享”。

　　据悉这篇文章从立题到成稿，一共花了三周时间。为了写这篇稿子，潘乱跟不下于20人的业内人士聊过，从四万多字删到一万多，一次次推翻框架重塑主线。正是因为此，文章中不乏腾讯各业务线不同时期的数据和内幕消息。

　　而在推文后5个小时，腾讯总裁刘炽平Martin在微信上作出回应，腾讯将迎难而上，不断学习进步。

　　腾讯公关总监张军也回应称，文中有很多地方偏颇，腾讯在很多领域都保持着高效的创新和突破，将聆听各界声音，并吸纳，转化为动力。

　　马化腾回复，持续发酵

　　次日中午，一张聊天截图让“腾讯没有梦想”的话题持续加速发酵。

　　聊天截图里马化腾对这篇文章给出了自己的看法，在对批评表示包容的同时，也指出团队项目精力有限，不可能事事亲力亲为。

　　从写第一行代码开始，我的理想都是如何做出最好的产品，而不是赚多少钱，这点我相信公司很多同时都是这样想的。

　　这段回复随后被众多媒体、自媒体、大V引用，作为继续讨论的依据。

　　小到被中小公众号刷屏的“马化腾亲自回应腾讯没有梦想”，大到朱啸虎、张一鸣等企业大佬也参与到讨论中。

　　甚至连“腾讯科技”也报道了此事，并且以题为《腾讯没有梦想？马化腾：理想是做出最好的产品，而不是赚多少钱》的文章占领了首页。

　　自爆P图事件始末，尴尬收场

　　潘乱的百万+阅读，马化腾回复引发的正面小心，似乎让这场故事走向皆大欢喜的“大团圆”结局，但随后却发生了大逆转。

　　6号晚9点多，ZEN发布《腾讯的梦想其实是我PS出来的》，主动承认马化腾回复的截图属于自己恶搞。

　　“在这边和pony以及腾讯道歉，我本人也买了腾讯股票，很喜欢pony以及腾讯，做这个事情完全是出于对运营的好奇心。”

　　而随后腾讯公关张军也出来证实图片并非马化腾回复，而是网友杜撰。

　　虽然这篇自爆P图的道歉文章已被删除，但这场乌龙已经造成无可挽回的尴尬局面。

　　因为从图片流传出来开始，就不断有圈内大V和科技媒体对马化腾的回应做出点评，甚至腾讯官方都已经对此作出回应。

　　而这一切似乎都在“乌龙”制造者ZEN的“预料之中”。

　　道歉文中，他先是讲述了P图的构思。

　　再将各大媒体的报道一一展出，并发表了对腾讯官方媒体报道的嘲讽之意。

　　甚至借此“勾搭”了很多大V，收获了不少好评。

　　在结尾更是玩笑式的道歉，说自己只是纯粹为了好玩，并没有坏心事，回复内容也都是往好了写。

　　通篇文章，字里行间丝毫未曾体现自己错了，反而感受到他戏弄网友的沾沾自乐之意。

　　对此，互联网新媒体的观察者、批判者魏武挥将这件事列为“心术不正”。

　　“这位心术不正者不仅躲在不知道哪个角落里做了一个局，然后还堂而皇之跑出来说自己干的，尴尬人做了尴尬事，反而连“尴尬”两个字都不晓得怎么写么？”

　　那么我们为什么会轻易地被这样一张图片所骗呢？

　　总结起来，我认为可以归纳为以下4点——

　　01

　　态度符合预期

　　群体心理学说我们的社会认同感决定了我们相信或怀疑某件事。而当某个消息符合我们的世界观时，我们往往会选择相信其真实性，所以人们更愿意选择去相信自己与预期相符合的信息，这也是假新闻能盛行的社会性原因。

　　在这场闹剧中，就如“造谣者”ZEN所说，他写的内容是往积极的方向写的，回复的内容也相对严谨且有逻辑性，符合我们对马化腾回复的预期，所以我们并没有从本质上对内容进行合理的怀疑。

　　02

　　沟通渠道被阻碍，信息断层

　　照片曝光的时间很巧妙，选在了非工作日的早上，不少公司的媒体部门都放假，沟通渠道被打断，这时一些媒体为了抢占传播热度，就顾不上严谨求证而选择相信朋友圈流图。

　　另一方面，据说腾讯科技在决定报道自家Boss回应前，也向腾讯公关部进行了确认，然而此时能够拿到确认消息的人，却在飞机上，发生了信息断层，无法明确确认。

　　03

　　朋友圈的快速传播

　　新媒体的次次刷屏都离不开朋友圈得利帮助，借助熟人社交，让容易引起用户的信任，尤其是KOL的转发，更是加速了乌龙截图的持续发酵。

　　04

　　多家媒体轮番报道

　　从众行为乃是指个人在群体的压力下，会使个人放弃自己的意见，而取和大多数人一致的意见。

　　相信不少人在对截图刚出来的时候，确实对内容抱有些许怀疑态度，但当多家媒体轮番报道之后，尤其是腾讯官方报道出来后，围观群众们之前秉持怀疑也就烟消云散，甚至在ZEN“自爆道歉”后，还有人觉得他是蹭热度的假道歉。

　　其实这并不是第一例因为聊天P图而引发“尴尬”事件，且不说乌龙始者之前也借徐老师区块链的项目做过类似的聊天截图，之前薛之谦的出轨石锤也引发了网友们对聊天窗P图的研究。

　　现在微信造谣的成本太低，尤其是对聊天记录的“改造”更是毫无惩罚力度，这也使得微信内充斥着虚构的“热闹”景象。很多时候如果辨别能力不足，就很容易落入陷阱中。

　　这次连腾讯都在聊天记录上吃了亏，也给新媒体人提了个醒，哪怕是想要抢一速，追热点，也要先核实内容的真伪。

　　其实在西瓜君看来，无论腾讯有没有梦想，但这样靠着虚假P图博眼球，拿众人当猴耍的人，确实丢失了新媒体的初心。

　　文章的最后，西瓜君借用网友对“梦想”的一句调侃与各位新媒体同行共勉。

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